Envíos, cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones en Mardemar

• Cambios en tienda física
  Puedes realizar un cambio GRATUITO en cualquiera de nuestras tiendas de Barcelona presentando el ticket de compra. El producto debe estar en perfecto estado, y podrás cambiar la talla, el color o el modelo.

• Devoluciones online
  Para realizar una devolución, accede a este enlace e introduce tu número de pedido junto con tu teléfono o correo electrónico.

  • El coste de la devolución es de 6 €, que se descontará del importe del producto.
  • Si tu pedido original tuvo envío gratuito y al devolverlo el importe total restante no supera los 89 €, se descontará también el coste del envío.
  • En caso de defecto del producto, reembolsaremos el importe o lo reemplazaremos GRATUITAMENTE.

• Intercambios de talla o producto
  Para realizar un intercambio, deberás devolver el producto no deseado siguiendo el proceso indicado en este enlace. Una vez gestionada la devolución, podrás realizar un nuevo pedido con el producto que desees.

  • Costes asociados:
    • 6 € por devolver el producto.
    • 5 € o 5,50 € por el envío del nuevo pedido (dependiendo de si el destino es Barcelona o el resto de España).
  • Una vez recibamos el producto en nuestra tienda, ingresaremos el importe correspondiente, restando el coste del envío y el de la devolución.

Para más información, no dudes en contactarnos en hola@mardemarbarcelona.com o llamando al 934 418 074. ¡Estaremos encantados de ayudarte!